Conditions générales de vente

 

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Article 1 – Identification du vendeur SARL L30N 11 rue Juiverie, 69005 Lyon, France SIRET : 951 524 982 00018 E-mail : infos.lovelythings@gmail.com Téléphone : 06 66 32 35 41 Directrice : Chevallier Camille

Article 2 – Objet Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de bijoux, accessoires et vêtements réalisées sur la boutique en ligne Lovely Things, à destination des consommateurs situés en France et dans l'Union Européenne.

Article 3 – Produits Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au moment de la consultation par l'acheteur. Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif. SARL L30N s'engage à proposer des produits conformes à leur description.

Article 4 – Prix Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). SARL L30N se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable à la commande est celui en vigueur au moment de la validation de celle-ci.

Article 5 – Commande La commande est validée après acceptation des présentes CGV et confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé à l'acheteur après validation de la commande.

Article 6 – Paiement Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard). Le paiement est sécurisé. La commande est traitée après confirmation du paiement.

Article 7 – Livraison Les commandes sont expédiées via La Poste. Le délai de préparation est de 1 à 4 jours ouvrés à compter de la confirmation de paiement. La livraison est assurée en France métropolitaine et dans les pays de l'Union Européenne. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination.

Article 8 – Droit de rétractation Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Pour exercer ce droit, l'acheteur doit notifier sa décision à : infos.lovelythings@gmail.com. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné.

Article 9 – Garanties légales Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 10 – Données personnelles Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de celle-ci. Conformément au RGPD, l'acheteur dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant : infos.lovelythings@gmail.com.

Article 11 – Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents de Lyon seront saisis. Pour tout litige de consommation, l'acheteur peut recourir à la médiation via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Article 12 – Droit applicable Les présentes CGV sont soumises au droit français.