Politique de remboursement
POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT
Droit de rétractation Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article, sans avoir à justifier de motif.
Conditions de retour Pour être accepté, le produit retourné doit être :
- Dans son état d'origine, non porté et non lavé
- Accompagné de tous ses accessoires et étiquettes
- Dans son emballage d'origine
Procédure de retour
- Contactez-nous à infos.lovelythings@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le(s) article(s) à retourner
- Nous vous confirmerons l'adresse de retour : 79 Montée des Lisières 69730 Genay
- Expédiez le colis à vos frais via La Poste ou tout autre transporteur de votre choix
- Conservez votre preuve d'expédition
Remboursement Dès réception et vérification du retour, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours maximum, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat (carte bancaire).
Articles non remboursables Les articles personnalisés ou sur mesure ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut de fabrication.
Produits défectueux En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez-nous immédiatement à infos.lovelythings@gmail.com. Les frais de retour seront alors pris en charge par SARL L30N.